博客营销随笔之四十一

博客营销的有效性

葱姜园子/文

   博客营销作为营销的一种方式，关键在于其营销的有效性。也就是说，企业通过博客这一独特的互动平台，怎样才能达到预期的营销效果。谈几点意见。

一、博客营销策划

  博客营销只是整个企业营销的一部分，加之，博客又往往是以个人行为的方式出现，所以，协调好博客营销与企业整体营销的关系，协调好个人行为与企业的关系，是博客营销的首要问题，也是博客营销定位的方向问题。事实上，凡是博客营销搞得好的企业，都是将博客营销进行了相应的策划，即以市场分析为前提，以企业整体营销为核心，有目标、有计划、有方案；同时，又抓住博客营销的传播、互动、灵活的个性，有步骤、分阶段，结合企业各位写手的性格，诸途同归，发挥其1+1>2的效果。一句话，没有策划，其博客营销就失去了方向；没有策划，博客营销就失去其系统性的过程；没有策划，博客营销只是一随机性的行为，带几分赌博的运气成分。博客营销策划应注意：

  1. 分析消费需求，并根据需求和博客营销目标制定阶段营销规划;
  2. 根据目标与规划，策划具体营销活动方案;
  3. 跟进活动方案的实施、数据搜集、效果分析等工作;
  4. 各类营销活动的分析、总结和提高。

二、博客的知名度

  博客营销的有效性是以其博客的知名度为前提的，或者说博客的知名度与其博客营销的有效性是成正比的，知名度越高，营销有效性的概率也高，反侧，概率就低。而博客的知名度不是一蹴而就的，它是一个综合性的结果。既包括了博客的环境因素，如：博客的时间性，是否持之以垣？是否不断地更新博文？博客的空间性，即产品行业的环境制约，第三方博客平台的制约。同时，涉及到博客电子方面的技术等。也包括了博客自身运营规律的因素，如：博客的内容与形式，博客的关键词，搜索引擎优化，博客的流量和点评数量，最关键的是产品价值的知名度和社会所公认或接受的程度。这些因素都或多或少制约着博客的知名度。当然，还有一个不可忽视的因素，那就是博主的个人魅力。因为博客主的营销理念决定了博客的命运。所以，提高博客的知名度，是博客营销有效性的关键。

  1、博客环境因素：首先，选择好第三方博客平台，既有市场空间，又有利于提高博客的知名度。其次，明确产品行业环境的差异性，突出自身博客的个性化。最后就是持之以垣地搞好博客，定期更新博文等。

  2、按照博客自身运营规律，不断提升其博客的知名度。这里涉及的内容多，谈几点主要的。(1)博客的内容与形式，注重软文、模板、插件等，其中软文是核心。软文的质量是博客知名度的重中之重，这里所说的“质量”，是提供给读者信息的含金量，即是否是顾客所需的信息资料，是否是眼前一亮，读了乐不思蜀。让人们自觉不自觉地每天去你的博客，自然也带动企业及产品知名度。(2) 博客的关键词和搜索引擎优化，就是做好从关键词到搜索引擎优化。关键词通常是企业简称、产品统称、行业简称。优化每一个标签，争取10个以上活跃网站或博客的外部链接，有利于提高PR值。创造适合搜索引擎收录的信息源、被搜索引擎收录的机会以及让有效信息出现在搜索引擎结果的前列；有效信息前列显示主要包括几种因素：博客名称、企业所提供的关键词、与提交给搜索引擎抓去的是否匹配，以及供搜索的关键词出现的次数、频率、形态与位置是否得当。具体操作为：设定主要关键字，并购买了一定的搜索引擎关键词排名，通过采用混合编织法，购买多家搜索引擎服务商的多个关键词排名服务，然后依据客户在不同搜索引擎里的搜索习惯来进行调配，最终达到资源的最合理化运用——投资回报率高，同时也提升其知名度。(3) 互动是博客营销的钥匙。互动是发现潜在客户的关键，也是连接客户，或接单的重要方式和环节。互动主要包括阅读博文（尤其是业内的博客）、点评博文、旺旺沟通、建立博客圈、参与论坛商盟、QQ交流等，是一个综合的概念。同时，互动又是一个动态的行为过程，它与博客营销知名度是成正比的。(4) 网络热点及活动是博客营销的催化剂。参加和讨论网络热点及活动是快速提高博客营销知名度的方式。

  3、博主个人魅力是促进博客营销的重要手段。个人魅力主要是指博主自身能力的展示。如：盟主、论坛主、专家等称号。同时也包括线下的交流活动。

  上述之方法，既能提升其博客的知名度，同时也会提高博客的流量和点评数量。而流量和点评数量增加，又更一步提升其博客知名度。

三、博客营销的订单量

  提升了博客的知名度，流量和点评数量也增加，这只是博客营销有效性的前提，但不是博客营销有效性的结果。而有效性的目的是要以产品价值的知名度获取最大化的利润，关键在赢利性和创造性。也就是靠博客营销的订单量来衡量的。通俗地说，如何通过博客留住客户？您的博客拿什么吸引客户仔细阅读，并下订单？如果没做到、甚至没想过，那么流量再高也没有意义。

  其实当客户点击进入到企业博客时，博客这时就是一个业务员。那么作为业务员就是要向客户推销自己的产品或是服务，作为业务员就必须要与客户沟通，通过诉求和表现的信息对目标消费群体施加影响，迎合客户的购买动机。

  1、做好博客营销的传播性。即“对谁说”、“说什么”、“怎么说”以及“在什么环境下说”的问题。首先要考虑用目标消费群体接受的方式、语言（最好做多种 不同语言版本）以及熟悉的场景。

  2、做好博客营销的互动性。既然博客是一种沟通，就必须要清晰有效地表达内容，这部分一方面是通过对竞争对手、行业和企业本身的分析总结策划出具有创造性的内容；要重点突出产品或服务与众不同的特点。另一方面是选择合适的表现形式，最大限度让访问者参与，可以采用问答形式预先设计回答用户可能提出的疑问，或者是提供在线客服，或者提供视频服务抓住眼球，甚至是采用新奇的版式，也能在企业博客几乎“千人一面”的情况下，获得额外的关注。总之让看不到实物的客户能消除抗拒心理，提高诚信。

  3、做好博客营销的服务。在相同的条件下，往往服务的好坏，决定了“意向”转化为“订单”。如：报价，传统营销报价大多都有浮动区间，可能是几角几分，也有可能是成百上千。只是传统报价是一对一的，而网络却不同，同一个客户可能同时会咨询到企业的几个不同的业务人员，那么这个价格差就会影响到客户对企业的信任和印象，以至于影响到能不能成交。所 以，第一点就是要统一报价，要么统一价格，要么统一到一个人那里报价。

  同时，需要建立适应网络快速反应特点的服务流程，这是企业内部流程式的一个重要环节。网络是一个快鱼吃慢鱼的时代。对于客户在产品、价格等方面的回复一定要及时。一个年销售额过亿元的企业，成功的秘诀之一就是：承诺凡是客户咨询的问题，除节假日外，12小时内绝对解决。在产品质量和同行相当的情况下，他的订单肯定多。

  4、博客除产品信息外，应添加企业文化的内容。如：添加了公司获得的荣誉、资质和媒体报道。又如：公司老总出席网商大会、公司给灾区捐款、公司得到某些协会或报纸的报道及表彰等。这些都可以提高企业博客品牌形像和客户对企业的信任度，让人感觉到这个博客销售的企业的多个侧面，认定实力，可以相信。博客对客户的吸引目的也就达到了。